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      市場監(jiān)督管理分局:“延時服務(wù)”暖人心 便民助企“不打烊”

      9月10日,距離下午下班最后五分鐘,在馬金鋪化城農(nóng)貿(mào)市場開冷凍食品店的范先生急匆匆的來到高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,找到市場監(jiān)管窗口的工作人員:“同志,我需要變更一下經(jīng)營地址”,范先生焦急且抱歉地說道“因?yàn)槊魈煳乙ド虾?,白天店里人多,忙不得過來做變更,現(xiàn)在才有時間過來,實(shí)在不好意思,耽擱你們下班了。”窗口工作人員接過范先生提交的材料一邊認(rèn)真審核,一邊安慰道:“您別著急,既然您已經(jīng)來了,我們?yōu)槟闾峁┭訒r服務(wù),肯定是要在今天幫您辦理好的?!?/p>

      辦事窗口是群眾與政府“打交道”最多的地方。從準(zhǔn)點(diǎn)下班到延時服務(wù),這是市市場監(jiān)管局高新分局不斷滿足群眾需求,開展便民服務(wù)的創(chuàng)新之舉。這件讓范先生看來值得感激的事,實(shí)際上是市場監(jiān)管分局的一種工作常態(tài)。為了讓營商環(huán)境更優(yōu)化,最大程度地便民利企,讓企業(yè)和群眾少跑腿,分局積極推行延時服務(wù),建立“綠色通道”,只要還有辦事群眾,窗口工作人員就會主動延長下班時間,直到送走最后一位辦事群眾,真正做到事不辦完“不打烊”,便民服務(wù)記心上,努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。截至9月10日,市市場監(jiān)管局高新分局東區(qū)窗口為群眾提供延時服務(wù)40余次,累計時長50小時。

      下一步,市市場監(jiān)管局高新分局將進(jìn)一步加大規(guī)范辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、滿意辦等服務(wù)力度,聚焦企業(yè)和群眾的需求,高效優(yōu)質(zhì)解決群眾“急愁難盼”問題,把更多的便捷、溫馨、貼心的服務(wù)送到群眾的心坎上,打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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      (市場監(jiān)管分局 供稿)



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